Austausch und Rückgaberecht

Wenn Ihnen die Größe oder das Modell nicht passt, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf umtauschen oder zurückgeben.

Um dies zu tun, müssen Sie sich mit den folgenden Regeln vertraut machen:

Wie man einen Umtausch oder eine Rücksendung macht

Sie müssen ausfüllen:

• Rückgabeerklärung mit Angabe des Grundes;
• Rechnung für die Rücksendung

Zusätzlich müssen:

• Das Dokument, das den Kauf der Ware bestätigt: die Warenrechnung oder der Kassenscheck (wird zu Ihrer Bestellung beigefügt);
• Ein Dokument, das Ihre Identität bestätigt;
• Die Quittung über den Empfang der zurückgegebenen Mittel (im Falle der Barzahlung).

Anforderungen an zurückgegebene Artikel

Für die Rücksendung müssen Sie den Artikel in seiner ursprünglichen Form zur Verfügung stellen: ohne Schäden und Gebrauchsspuren, mit originaletiketten, Tags und in der Originalverpackung. Wenn der Artikel komplett gekauft wurde, muss er vollständig zurückgegeben werden.

Regeln für die Rückgabe von waren, die im Internet-Geschäft BTS Engineering gekauft wurden, werden durch das Gesetz der Ukraine «über den Schutz der Rechte auf Verbraucher»geregelt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel nicht anzunehmen, wenn Sie nach Ablauf der 14-tägigen Frist an unser Lager geliefert wurden oder wenn der Zustand der Artikel von dem abweicht, in dem Sie Sie erhalten haben.

Umtausch / Rückgabe von waren innerhalb von Rovno und in der Ukraine

Sie können einen Austausch oder eine Rückerstattung im Büro des Unternehmens, befindet sich an der Adresse: Smorzhivska-Straße 45, Dorf Zorya, Gebiet Riwne, Bezirk Riwne, 35314, Ukraine.

Das Büro ist jeden Tag von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Wenn Sie einen Austausch planen, Kontaktieren Sie uns unter +38 036 267-17-70. Der Manager reserviert für Sie die Ware, die im Büro warten wird.

Wenn Sie einen Austausch planen, reserviert der kontaktcenter-Spezialist den Artikel für Sie und sendet ihn nach Erhalt der Rücksendung.

Bei Fragen im Zusammenhang Mit dem Austausch / Rückgabe der Ware können Sie uns jederzeit wie folgt Kontaktieren:

• unter der Telefonnummer: +38 036 267-17-70
• per E-Mail: sealing@saleindustry.com

Rückerstattung von Geld

Nach Erhalt der Rückerstattung und Bestätigung, dass die Anforderungen der zurückgebrachten waren erfüllt sind, erstatten wir Ihnen das Geld zurück.

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie die Bestellung bezahlt haben.

Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung mit einer Kreditkarte die rückzahlungsfrist von der Politik des Ausstellers der Karte abhängt.