Política de cambios y devoluciones
Si no se ajusta a la talla o modelo, puede cambiar o devolver la mercancía dentro de los 14 días a partir de la fecha ir de compras.
Para hacer esto, debe familiarizarse con las siguientes reglas:
Cómo cambiar o devolver un producto
Debe completar:
- Solicitud de devolución de mercancías con indicación del motivo;
- Devolución de factura
Además, debe proporcionar:
- Un documento que confirme la compra de los bienes: un albarán o recibo de caja (adjunto a su pedido);
- Un documento que acredite su identidad;
- Recibo de recibo de los fondos devueltos (en caso de pago en efectivo).
Requisitos para la devolución de mercancías
Para una devolución, debe proporcionar el producto en su forma original: sin daños y rastros de uso, con etiquetas originales, marbetes y embalaje original. Si el producto se compró como un conjunto, debe ser devuelto con toda su fuerza.
Las reglas para la devolución de bienes comprados en la tienda en línea de BTS Engineering se rigen por la Ley de Ucrania "Sobre la protección derechos del consumidor.
Nos reservamos el derecho de no aceptar artículos devueltos si fueron entregados en nuestro almacén después 14 días, o si el estado de los bienes difiere de aquel en que los recibió.
Cambio / Devolución de mercancías dentro de Rivne y dentro de Ucrania
Puede organizar un cambio o devolución en la oficina de la empresa ubicada en la dirección: Calle Smorzhivska, 45, pueblo de Zorya, región de Rivne, distrito de Rivne, 35314, Ucrania.
La oficina está abierta todos los días de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Si planea realizar un intercambio, contáctenos al +38 036 267-17-70. El gerente reservará los bienes para usted, quién estará esperando en la oficina.
Si planea hacer un cambio, un especialista del centro de contacto reservará el artículo para usted y se lo enviará después recibiendo un reembolso.
Si tienes alguna duda relacionada con el Cambio/Devolución de mercancías, siempre puedes contactar con nosotros de la siguiente manera:
- por número de teléfono: +38 036 267-17-70
- por correo electrónico: sealing@saleindustry.com
Reembolso
Después de recibir la devolución y confirmar que se cumplen los requisitos para los productos devueltos, le reembolsaremos su dinero.
Los reembolsos se realizan de la misma forma en que pagó el pedido.
Tenga en cuenta que al pagar con tarjeta bancaria, el período de reembolso depende de la política de la institución, quién emitió la tarjeta.