Politique d'échange et de retour

Si vous ne correspondez pas à la taille ou au modèle, vous pouvez échanger ou retourner la marchandise dans les 14 jours à compter de la date achats.

Pour ce faire, vous devez vous familiariser avec nos règles suivantes:

Comment échanger ou retourner un produit

Vous devez remplir:

• Demande de retour de marchandise avec indication du motif;
• Retourner la facture

De plus, vous devez fournir:

• Un document confirmant l'achat de la marchandise: un bon de livraison ou un reçu de caisse (joint à votre commande);
• Un document prouvant votre identité;
• Récépissé de réception des fonds retournés (en cas de paiement en espèces).

Exigences pour les marchandises à retourner

Pour un retour, vous devez fournir le produit dans sa forme d'origine: sans dommage ni trace d'utilisation, avec étiquettes d'origine, étiquettes et emballage d'origine. Si le produit a été acheté comme un ensemble, il doit être est revenu en force.

Les règles de retour des marchandises achetées dans la boutique en ligne BTS Engineering sont régies par la loi ukrainienne Sur la protection droits des consommateurs.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les articles retournés s'ils ont été livrés à notre entrepôt après 14 jours, ou si l'état des marchandises diffère de celui dans lequel vous les avez reçues.

Échange / Retour de marchandises à Rivne et en Ukraine

Vous pouvez organiser un échange ou un retour au bureau de la société situé à l'adresse: 45, rue Smorzhivska, village de Zorya, région de Rivne, district de Rivne, 35314, Ukraine.

Le bureau est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Si vous envisagez de faire un échange, veuillez nous contacter au +38 036 267-17-70. Le gérant vous réservera la marchandise, qui vous attendra au bureau.

Si vous envisagez d'effectuer un échange, un spécialiste du centre de contact réservera l'article pour vous et vous l'enverra après recevoir un remboursement.

Si vous avez des questions relatives à l'échange / retour de marchandises, vous pouvez toujours nous contacter comme suit:

• par numéro de téléphone: +38 036 267-17-70
• par e-mail: sealing@saleindustry.com

Remboursement

Après avoir reçu le retour et confirmé que les conditions pour les marchandises retournées sont remplies, nous vous rembourserons votre argent.

Les remboursements sont effectués de la même manière que vous avez payé la commande.

Veuillez noter qu'en cas de paiement par carte bancaire, le délai de remboursement dépend de la politique de l'établissement, qui a émis la carte.