Regulamin zwrotów i wymian

Jeśli rozmiar lub model nie pasuje do ciebie, możesz dokonać wymiany lub zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty zakupu.

Aby to zrobić, musisz zapoznać się z naszymi poniższymi zasadami:

Jak zorganizować wymianę lub zwrot towaru

Musisz wypełnić:

• Oświadczenie o zwrocie towaru z podaniem przyczyny;
• Faktura za zwrot towaru

Dodatkowo należy zapewnić:

• Dokument potwierdzający zakup towaru: Faktura VAT lub paragon fiskalny (dołączony do zamówienia);
• Dokument potwierdzający twoją tożsamość;
• Pokwitowanie otrzymania zwróconych środków (w przypadku rozliczenia gotówkowego).

Wymagania dotyczące towarów podlegających zwrotowi

Do zwrotu należy dostarczyć towar w jego oryginalnej formie: bez uszkodzeń i śladów użytkowania, z oryginalnymi etykietami, metkami i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli przedmiot został zakupiony w zestawie, musi zostać zwrócony w całości.

Zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym BTS Engineering są regulowane przez ustawę Ukrainy "o ochronie praw konsumentów".

Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania zwróconych towarów, jeśli zostały dostarczone do naszego magazynu po upływie 14 dni lub jeśli stan towarów różni się od stanu, w którym je otrzymałeś.

Wymiana / Zwrot towaru w mieście Równem i całej Ukrainie

Możesz dokonać wymiany lub zwrotu w siedzibie firmy, znajdującej się pod adresem: Ukraina, 35314, Rówieński region, wieś Zorya, ul. Smorżiwska 45.

Biuro czynne jest codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00.

Jeśli planujesz dokonać wymiany, skontaktuj się z nami pod numerem +38 036 267-17-70. Menedżer zarezerwuje dla Ciebie produkt, który będzie czekał w biurze.

Jeśli planujesz dokonać wymiany, specjalista Contact Center zarezerwuje dla Ciebie przedmiot i wyśle go po otrzymaniu zwrotu.

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z wymianą / zwrotem towaru, zawsze możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:

• pod numerem telefonu: +38 067 360-71-01
• e-mailem: sealing@saleindustry.com

Zwrot gotówki

Po otrzymaniu zwrotu i potwierdzeniu, że wymagania dotyczące zwracanych towarów są spełnione, zwrócimy ci pieniądze.

Zwrot pieniędzy odbywa się w ten sam sposób, w jaki zapłaciłeś za zamówienie.

W przypadku płatności kartą kredytową termin zwrotu pieniędzy zależy od polityki instytucji wydającej kartę.