Політика обміну та повернення

Якщо Вам не підійшов розмір або модель, Ви можете здійснити обмін або повернення товару протягом 14 днів з дня покупки.

Для цього Вам потрібно ознайомитись з наступними нашими правилами:

Як оформити обмін або повернення товару

Вам необхідно заповнити:

• Заява про повернення товару із зазначенням причини;
• Накладну на повернення товару

Додатково необхідно надати:

• Документ, що підтверджує покупку товару: товарну накладну або касовий чек (додається до замовлення);
• Документ, що засвідчує Вашу особу;
• Розписку про отримання повернутих коштів (у разі готівки).

Вимоги до товарів, що підлягають поверненню

Для повернення Вам необхідно надати товар у його первісному вигляді: без пошкоджень та слідів використання, з оригінальними ярликами, бирками та в оригінальній упаковці. Якщо товар був придбаний у комплекті, він має бути повернуто у повному складі.

Правила повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині BTS Engineering, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».

Ми залишаємо за собою право не приймати повернені товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денний термін, або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали.

Обмін / Повернення товару в межах Рівного та по Україні

Ви можете оформити обмін або повернення в офіс компанії, розташованому за адресою: Україна, 35314, Рівненська область, с. Зоря вул. Сморжівська 45.

Офіс працює щодня з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00.

Якщо Ви плануєте обмінюватись, зв'яжіться з нами за номером +38 036 267-17-70. Менеджер зарезервує для Вас товар, який чекатиме в офісі.

Якщо Ви плануєте робити обмін, спеціаліст контакт-центру зарезервує для Вас товар і надішле його після отримання повернення.

У разі виникнення будь-яких питань, пов'язаних з Обміном / Поверненням товару Ви завжди можете з нами зв'язатися в такий спосіб:

• за номером телефону: +38 036 267-17-70
• електронною поштою: sealing@saleindustry.com

Повернення коштів

Після отримання повернення та підтвердження, що вимоги до товару, що повертається, дотримані, ми повернемо Вам гроші.

Повернення грошей здійснюється тим самим способом, яким Ви оплатили замовлення.

Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою термін повернення коштів залежить від політики установи, випустив карту.